POLITIQUE DE RETOUR

Chez Copa Football Paris, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

DÉLAIS DE RETOUR
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

CONDITIONS POUR LES RETOURS
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes attachées. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés.

PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour obtenir une autorisation de retour.
  2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour renvoyer votre article.
  3. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et incluez tous les accessoires.
  4. Expédiez le colis à l’adresse fournie dans l’autorisation de retour.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer l’approbation ou le rejet de votre demande. Si approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables. Le montant remboursé correspondra au prix d’achat de l’article, à l’exception des frais de livraison initiaux.

ÉCHANGES
Nous nous efforçons de remplacer les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez le préciser lors de votre demande de retour. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter toute perte.

QUESTIONS
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes heureux de vous aider !

Merci de votre confiance en Copa Football Paris. Nous apprécions votre soutien et nous nous engageons à vous offrir les meilleurs produits et services.